🔒 তথ্য সুরক্ষা

Casinony গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Casinony-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ সংস্করণ: ২.৫ ভাষা: বাংলা
🛡️
আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
256-বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
🔐 সুরক্ষার মূলনীতি

Casinony কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত Casinony কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

Casinony কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে Casinony পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর অধিকার সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা মানা হবে।

মার্কেটিং বন্ধের সুবিধা

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। কোনো ঝামেলা নেই।


সংক্ষিপ্ত সার: Casinony আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Casinony প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। Casinony-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

Casinony বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Casinony কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় নাম, জন্মতারিখ, NID বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন বার্তা
আর্থিক পেমেন্ট পদ্ধতি (আংশিক) জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ডিভাইস IP ঠিকানা, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
কার্যকলাপ গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN কখনো Casinony-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। মোবাইল ব্যাংকিংয়ের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Casinony সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নির্ভুল প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও বহু অ্যাকাউন্ট রোধের জন্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র সম্মতি দেওয়া থাকলে বোনাস ও অফার জানানোর জন্য।

Casinony কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

Casinony আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সুরক্ষিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেমপ্লে ডেটা — প্রোভাইডার নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।
  • অডিট ও কমপ্লায়েন্স: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের যাচাইয়ের জন্য।

উপরের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত।

কুকি নীতি

Casinony ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Casinony প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • লগ ডেটা: ৬ মাস।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

Casinony-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

Casinony আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে privacy@casinony.app-এ লিখুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Casinony ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • সব সংযোগে TLS 1.3 এনক্রিপশন
  • সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
  • ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ
  • বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং

গুরুত্বপূর্ণ: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Casinony আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

শিশু সুরক্ষা নীতি

Casinony কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Casinony প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখাবে

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। সেক্ষেত্রে আগে ব্যালেন্স উইথড্র করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদনের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা বিভাগ: privacy@casinony.app
সাধারণ সাপোর্ট: support@casinony.app
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।


❓ সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন ও উত্তর

Casinony মূলত বাংলা ভাষায় তৈরি। যদি সাইটটি ইংরেজিতে দেখায়, তাহলে পেজের একদম নিচে ডানদিকে ভাষা নির্বাচন বিকল্পটি দেখুন — সেখানে "বাংলা" বা "BN" সিলেক্ট করুন। মোবাইলে ব্যবহার করলে মেনু আইকন ট্যাপ করার পর ভাষা অপশন পাওয়া যাবে। একবার বাংলা সেট করলে পরবর্তী ভিজিটেও মনে রাখা হবে, কারণ এই পছন্দটি আপনার ব্রাউজারের কুকিতে সংরক্ষিত হয়। লগইন করা অ্যাকাউন্টে থাকলে প্রোফাইল সেটিংস থেকেও ভাষা পরিবর্তন করা যায় এবং সেটা সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

Casinony-র একটি ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ আছে যা Android ও iOS উভয়ের জন্য পাওয়া যায়। Google Play Store বা Apple App Store-এ "Casinony" লিখে খুঁজলে অ্যাপটি পাওয়া যাবে। অ্যাপটি ইনস্টল করলে দ্রুত লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন এবং টাচ-অপ্টিমাইজড গেমপ্লের সুবিধা পাওয়া যায়। তবে অ্যাপ না থাকলেও সমস্যা নেই — Casinony-র ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপন্সিভ। যেকোনো আধুনিক স্মার্টফোনের ব্রাউজারে (Chrome, Firefox) খুলেই সব ফিচার ব্যবহার করা যায়। ব্রাউজারে খুলে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" করলে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে।

🔒 নিরাপদ অভিজ্ঞতা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নির্ভয়ে খেলুন

Casinony-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বিনোদন উপভোগ করুন।

256-বিট SSL তথ্য বিক্রি হয় না GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English